Aviso de Privacidad

1 Identidad y domicilio del responsable

Razón social: DulciLabs (persona física/moral con actividad empresarial)

Domicilio: Guadalajara, Jalisco, México

Correo electrónico: contacto@dulcilabs.mx

Teléfono: +52 33 3043 6652

2 Datos personales que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios de venta al mayoreo, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, razón social (si aplica), RFC
• Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico, dirección de entrega
• Datos fiscales: RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal (cuando solicitas factura)
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (ver sección Cookies)

No recabamos datos personales sensibles (salud, biometría, orientación política, etc.).

3 Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Procesar y gestionar tus pedidos al mayoreo
• Coordinar envíos y entregas a tu domicilio
• Emitir facturas y comprobantes fiscales cuando los solicites
• Atención a clientes y resolución de dudas o reclamaciones
• Comunicarte el estado de tu pedido vía WhatsApp o correo

Finalidades secundarias (puedes oponerte a ellas):

• Envío de promociones, nuevos productos y ofertas especiales
• Encuestas de satisfacción y estudios de mercado internos

Si no deseas que tus datos sean tratados para finalidades secundarias, escríbenos a contacto@dulcilabs.mx.

4 Transferencias de datos

DulciLabs no vende, cede ni transfiere tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos previstos por la ley:

• Empresas de paquetería: para gestionar la entrega de tus pedidos (nombre y dirección de envío únicamente)
• Autoridades fiscales: cuando la ley lo requiera (SAT, IMSS, etc.)
• Proveedores tecnológicos: que nos apoyan en el funcionamiento del sitio web, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Todas las transferencias se realizan en términos del artículo 37 de la LFPDPPP y no requieren tu consentimiento por estar justificadas en la ley.

5 Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Para ejercer tus derechos ARCO envía un correo a contacto@dulcilabs.mx indicando: nombre completo, derecho que deseas ejercer y datos de contacto. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6 Consentimiento y revocación

Al proporcionar tus datos a través de nuestro sitio web o vía WhatsApp para realizar un pedido, manifiestas tu consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme al presente aviso.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento para las finalidades secundarias (promociones, encuestas) sin que ello afecte la prestación del servicio de mayoreo. Para hacerlo, escríbenos a contacto@dulcilabs.mx.

7 Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Puedes conocer más detalles en nuestra Política de Cookies, donde también encontrarás cómo gestionar tus preferencias.

8 Cambios al aviso de privacidad

DulciLabs se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de este mismo sitio web. Se recomienda revisarlo periódicamente.

9 Contacto

Para cualquier duda, consulta o ejercicio de derechos ARCO relacionados con el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

• 📧 contacto@dulcilabs.mx
• 📱 +52 33 3043 6652 (WhatsApp)
• 📍 Guadalajara, Jalisco, México

También puedes presentar una queja ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) en www.inai.org.mx.